Esteetön viestintä hätätilanteissa on ensisijaisen tärkeää. Kun kyse on ihmishengistä, on hyödynnettävä kaikkia mahdollisia teknisiä ratkaisuja.
Julkisissa tiloissa hälytyslaitteiden on hyvä antaa äänihälytyksen lisäksi valoon, tärinään tai muuhun kuulovammaisen helposti havaitsemaan menetelmään perustuva merkki.Vaikeasti kuulovammaiset ja kuurot eivät pysty pyytämään apua yleisen hätänumeron 112 kautta, joten he voivat tehdä hätäilmoituksen tekstiviestillä hätäkeskuksittain vaihtuviin matkapuhelinnumeroihin. Tällöin myös tilanteen selvittämiseen liittyvä kommunikointi tapahtuu tekstiviestien avulla.
Hätäkeskuslaitos on parhaillaan kehittämässä järjestelmää, jossa kuulovammainen voi ilmoittaa hätätilanteesta tekstiviestillä myös yleiseen hätänumeroon 112.
Marraskuussa 2009 voimaan tullut EU:n yleispalveludirektiivi edellyttää, että myös vammaisilla, erityisesti kuuroilla, kuulovammaisilla, puhevammaisilla ja kuurosokeilla käyttäjillä, on tasapuoliset mahdollisuudet käyttää hätäpalveluja, myös numeroa 112.
Hätätekstiviestipalvelu 112-numeroon pyritään toteuttamaan vuoden 2012 aikana. Toteutuksesta vastaa Hätäkeskuslaitos. Kuuloliitto osallistuu palvelun kehittämistyöhön ja palvelusta tiedottamiseen.
© Kuuloliitto ry
